این راهنما پوشش می‌دهد که صورتحساب Claude چه چیزی می‌پذیرد، فهرست بررسی رد پرداخت Anthropic چه می‌گوید، و ریسک کارت از کجا می‌آید. نسخه‌های قدیمی «نرخ موفقیت» و «BINهای پرموفقیت» را فهرست کرده بودند. آن ارقام منبع نداشتند و حذف شده‌اند؛ Anthropic منتشر نمی‌کند کدام کارت‌ها یا BINها را مسدود می‌کند.
1. Claude چه چیزی می‌پذیرد
- Pro و Max در وب: فقط کارت اعتباری یا نقدی (debit). PayPal، Venmo و سایر پردازشگرهای پرداخت شخص ثالث پذیرفته نمی‌شوند.
- طرح Team: کارت اعتباری، نقدی یا پیش‌پرداخت (prepaid). انتقال بانکی ACH پذیرفته نمی‌شود.
- App Store و Google Play: اگر در اپ iOS یا Android مشترک می‌شوید، فروشگاه پرداخت، فاکتور و لغو را مدیریت می‌کند، و Apple یا Google تعیین می‌کند کدام روش‌های پرداخت در دسترس‌اند.
- مالیات: بر اساس آدرس صورتحساب محاسبه می‌شود؛ آدرس صورتحساب از آدرس روش پرداخت گرفته می‌شود.
2. نوع کارت و ریسک
مقاله رد پرداخت Anthropic می‌گوید دلیل رد از سوی بانک صادرکننده را دریافت نمی‌کند، و هیچ صفحه رسمی نوع کارت یا BINهای مسدودشده را فهرست نمی‌کند. هر فهرست BIN یا جدول نرخ موفقیت از سایت‌های دیگر را بدون تأیید در نظر بگیرید.
- آنچه صفحات رسمی پشتیبانی می‌کنند: Pro و Max کارت اعتباری و نقدی را فهرست می‌کنند. کارت پیش‌پرداخت فقط برای طرح Team فهرست شده است؛ بنابراین کارت prepaid روی Pro یا Max می‌تواند به‌خاطر همین نوع کارت رد شود.
- آنچه گزارش‌های میدانی پیشنهاد می‌کنند: برخی گزارش‌ها مسدودسازی پس از پرداخت با کارت مجازی، و حساب پایدار با کارت اعتباری آمریکایی صادرشده از بانک را توصیف می‌کنند. این‌ها مورد منفرد هستند، نه قاعده. به گزارش‌های میدانی جامعه مراجعه کنید.
- کارت‌های فروخته‌شده توسط شخص ثالث: نمی‌دانید چه کس دیگری از کارت استفاده می‌کند، آیا صادرکننده آن را مسدود می‌کند، یا آیا موجودی پوشش‌دهنده تمدید بعدی است. اگر کارت رد یا برگشت بخورد، راهی برای پیگیری ندارید.
- کارت‌های تأمین‌شده با رمزارز: معمولاً prepaid هستند؛ محدودیت Pro و Max بالا همچنان اعمال می‌شود.
3. چرا پرداخت ناموفق می‌شود
فهرست بررسی Anthropic، به ترتیبی که ارائه می‌کند:
- محل صورتحساب: آدرس صورتحساب و کشور مبدأ کارت باید در محل صورتحساب واجد شرایط باشند، و آدرس صورتحساب باید با کشور مبدأ هم‌خوان باشد.
- آدرس صورتحساب: باید با آدرسی که بانک شما ثبت کرده یکسان باشد. نبودن یک علامت یا اشتباه املایی نام خیابان می‌تواند باعث رد شود.
- 3D Secure: وقتی بانک می‌خواهد، رمز یک‌بارمصرف یا تأیید اپ بانکی را تکمیل کنید.
- روش پذیرفته‌شده: از کارت اعتباری یا نقدی استفاده کنید، نه PayPal یا Venmo.
- موجودی: موجودی باید کل مبلغ را پوشش دهد.
- تلاش مجدد: کارت دیگری امتحان کنید، یا همان کارت را بعداً، چون مشکلات موقت شبکه هم باعث رد می‌شوند.
- از بانک بپرسید: فقط صادرکننده می‌تواند بگوید چرا شارژ را رد کرده است.
4. اشتراک از طریق App Store یا Google Play
اشتراک فروشگاه از روش‌های پرداخت و صورتحساب فروشگاه استفاده می‌کند، و Anthropic فاکتور صادر نمی‌کند. برای خرید App Store بازپرداخت با Apple است؛ برای Google Play با Claude Support تماس بگیرید. برخی گزارش‌های میدانی این مسیر را به‌عنوان راه بازپرداخت پیشنهاد می‌کنند. Anthropic مستند نکرده آیا ریسک حساب را تغییر می‌دهد.
5. تمدیدها، بازپرداخت‌ها و chargeback
- تمدید ناموفق: اگر روش پرداخت ناموفق باشد، حساب می‌تواند به طرح Free برگردد. در Settings > Billing وضعیت پرداخت را ببینید و کارت را آنجا به‌روز کنید.
- بازپرداخت: پرداخت‌ها عموماً غیرقابل بازپرداخت‌اند مگر Consumer Terms یا قانون محلی خلاف آن بگوید. خارج از اروپا، در اپ از مسیر Get help > Claude Refund Request درخواست بازپرداخت دهید.
- Chargeback: Anthropic منتشر نکرده اختلاف بانکی چه اثری روی حساب دارد. اول درخواست بازپرداخت را بروید، و ایمیل‌های رسید («Your receipt from Anthropic») را نگه دارید برای زمانی که نیاز شود.
6. فهرست بررسی قبل از اشتراک
1. A credit or debit card issued by a bank, held in your own name
2. The billing country is an eligible billing location (check the Help Center)
3. The billing address matches your bank's record character for character
4. The card supports 3D Secure and you can receive the code
5. The balance covers the first charge and the next renewal
6. The card is not shared with other Claude accounts
7. Keep the receipt emails